Keruen Inn: первая национальная сеть придорожных отелей Казахстана

Развитие сети Keruen Inn

17 сентября 2025 года компания Qazaq Oil запустила первый отель сети под брендом Keruen Inn, задав новый стандарт для всей индустрии гостеприимства Казахстана. Проект реализован в рекордно короткие сроки: от пилотирования бизнес-идеи до перерезания ленточки прошло 180 дней.

Сегодня в управлении компании шесть отелей под брендом Keruen Inn, которые расположены в стратегически важных точках страны: Мерке, Аральске, Семее, Атырау, Актау и Каркаралинске. Компания реализует амбициозную стратегию масштабирования: в течение ближайших четырех лет планируется увеличить сеть до 60 отелей по всей стране.

Концепция и технологии

Бизнес-концепция Keruen Inn строилась на результатах комплексного анализа. Были учтены факторы транспортного потока, региональная специфика и реальные потребности гостей. В результате компания сделала ставку на доступный и комфортный формат размещения для путешественников и профессиональных водителей. При этом уровень комфорта в отелях Keruen Inn не должен был уступать стандартам отелей городского формата.

Ключевым этапом стал выбор технологии строительства. Учитывая удаленность регионов, суровые климатические условия и необходимость обеспечить высочайшее качество при быстром темпе возведения объектов, решение было принято в пользу модульного строительства.

Работа велась сразу в нескольких направлениях: изучались предложения производителей из Китая, Европы и ближнего зарубежья. Стратегическим партнером была выбрана отечественная компания VDS, с которой у Qazaq Oil уже был успешный опыт сотрудничества. Это позволило не только ускорить реализацию проекта, но и обеспечить высокий уровень локализации и контроля качества на всех этапах.

Акционер «VDS Казахстан» Геннадий Морозов рассказал о деятельности компании и принципах работы над проектамиVDS – компания с белорусскими корнями. Основные направления нашего бизнеса – разработка и производство рекламного оборудования для ведущих нефтяных компаний и комплексное оформление городского пространства.

Тридцать лет мы занимаемся развитием топливного ретейла, из них более 15 лет работаем на рынке Казахстана. За это время провели разработки брендов и архитектурных концепций для Qazaq Oil, Royal Petrol, Compass, Nomad, Gasenergy, Sinooil, Helios. Немаловажно, что абсолютное большинство наших разработок имели безусловный рыночный успех. Реализовали тысячи объектов от мини-АЗС до трассовых комплексов по всей стране, что позволило наработать беспрецедентные компетенции в строительстве придорожной инфраструктуры даже в самых сложных логистических, климатических и сейсмических регионах.

Авторская методика VDS

Новые реалии требуют от бизнеса нестандартных решений, шаблонные подходы больше не работают. Нужно понимать, что прорывные идеи нуждаются в глубокой проработке под бизнес-задачи заказчика и имеют право на ошибку на этапе пилотирования. Изначально сформированная стратегия, даже самыми титулованными маркетологами и аналитиками, может быть скорректирована на ранних стадиях проекта. Это не провал, а инвестиция в продукт, который в дальнейшем принесет успех бизнесу.

Мы ведем разработку по авторской методике, которая проверена временем. В основе подхода – командная работа. Специалисты VDS в области дизайна, конструирования, технологии, производства, логистики, монтажа и сервиса работают в полной связке с заказчиком на каждой стадии разработки.

Постановка задачи – первый и ключевой этап, от которого зависит успех проекта. Только после формирования бизнес-задачи стартует работа креативной команды. Мы начинаем с творческого поиска и философии образа, на следующем этапе работаем с архитектурой. На этапе пилотирования сверяем дизайнерские ходы и технологии. После доработки и утверждения решений подготавливаем продукт к серийному выпуску и тиражируем его. Разработка завершается патентованием.

Проект Keruen Inn реализовывается по авторской методике VDS. С полным вовлечением команды заказчика мы прошли этапы творческой разработки, пилотирования и сегодня серийно производим продукт.

О реализации проекта и вызовах, с которыми пришлось столкнуться, рассказал управляющий собственник компании VDS Александр Артюхович

Запуск проекта

Уже на этапе постановки задачи акционерами компании Qazaq Oil мы поняли, что Keruen Inn для нашей команды не очередной проект, а настоящий вызов. Запрос был на невиданную скорость разработки, производства, монтажа и при этом – на длительный срок эксплуатации. Требования к качеству оказались запредельными: обеспечить эталонный уровень шумоизоляции и воздухообмена по стандартам пятизвездочного отеля. Все это – чтобы каждый гость мог по-настоящему отдохнуть, независимо от того, где находится отель. Мы приняли этот вызов с большой ответственностью и изначально взяли высокую планку.

Первым делом нам предстояло разобраться внутри команды, что такое будущий отель Keruen Inn, и презентовать наше решение заказчику. Разработка потребовала глубокого погружения в новый для рынка продукт – мы объехали более двадцати отелей Европы, изучили лучшие международные практики операционного управления, технологии строительства и эксплуатации. За 40 дней произвели и презентовали прототипы – реальные номера будущего отеля. Получив одобрение руководителя инвестиционного штаба от Правительства Республики Казахстан и акционера Qazaq Oil, запустили работу над пилотным отелем.

Пилотный отель в Мерке мы реализовали за 180 дней. Из них 120 дней разбирались с техническим заданием и всего 40 дней нам потребовалось на строительство и монтаж. Сегодня мы собираем отель за 28 дней и знаем, как выйти на норматив 24 дня.

Первый отель доказал, что модульная технология не уступает классическим методам строительства по уровню комфорта и наполнению сервисами, а по скорости возведения превосходит их в несколько раз.

Синергия технологий

Параллельно с отелями Keruen Inn мы вели работу по проекту STADLER. В какой-то момент стало очевидно, что принципы, по которым строятся модульные отели, во многом совпадают с подходами, принятыми в современном вагоностроении, судостроении и авиастроении. Ограниченная площадь номера модульного отеля, как каюта лайнера или салон самолета, требует инженерной мысли в работе с пространством. Так рынок заставил нас проектировать и создавать решения не в периметре, а в объеме.

Мы проанализировали лучшие инженерные и дизайнерские практики этих высокотехнологичных отраслей и адаптировали их для отелей Keruen Inn. Тем самым нам удалось перенести в сферу гостиничного бизнеса высочайшие стандарты в пластике, эргономике и долговечности материалов.

Дизайн решает бизнес-задачи

В проекте Keruen Inn мы столкнулись с фундаментальным противоречием современного гостиничного бизнеса: как создать универсальный продукт, который сможет эффективно работать в совершенно разных ценовых сегментах. Мы осознанно отошли от общепринятых стандартов «звездности» и предложили рынку новое самодостаточное решение, когда один и тот же номерной фонд может решать диаметрально противоположные задачи.

Базовая архитектура и инженерные решения нашего продукта универсальны, главным рычагом управления экономикой становится модульная платформа наполнения сервисами. В зависимости от комплектации номеров отель можно настроить под конкретный рынок, локацию и бизнес-модель.

Заложенные принципы модульности эффективно решают задачу полноценной реновации без остановки работы отеля. Ключевые элементы экстерьера и интерьера выполнены в виде быстросъемных модулей, замена элементов занимает не недели, а считанные часы. Таким образом, реновация становится управляемым и быстрым процессом без ущерба для операционной деятельности.

Переформатирование

Изначально мы ориентировались на потребности профессиональных водителей как основного клиента Keruen Inn. В концепцию первого отеля включили расширенный набор услуг и сервисов для дальнобойщиков: душевые, постирочные, гладильные, зону кафе. Мы рассчитывали, что именно этот сегмент станет ядром аудитории Keruen Inn. В таком формате реализовали первые два отеля и поняли, что стратегия не работает. Клиент, на которого сделали ставку, не настроен тратить деньги на проживание в отеле.

Третий отель отпилотировали в формате хостела, создав для клиента еще более доступные условия. Однако и это решение не помогло: спрос оказался значительно ниже ожиданий. Стало очевидно, что нужно не корректировать детали, а полностью пересмотреть стратегию и искать новый формат, на который откликнется рынок.

К четвертому отелю мы вышли на долгосрочный формат. Это отель, который ориентирован прежде всего на молодые семьи и современных путешественников. В основе концепции – трансформация пространства под потребности гостя. Номер перестал быть просто местом для сна: теперь пространство адаптируется под нужды гостя, а не заставляет его подстраиваться под стандартную планировку.

За счет продуманных выдвижных механизмов гость может выбрать подходящий вариант организации спальных мест: большую односпальную или две раздельные кровати. Для семей с детьми мы предусмотрели дополнительные спальные места, которые по принципу купейных вагонов раскладываются на ночь и не занимают места в сложенном виде. Гостям, которые остановились в отеле во время деловой поездки, доступно полноценное рабочее пространство, которое мы интегрировали в номер.